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客服中心改变服务方式见成效
自今年9月份以来,皖南电机客户服务中心为提声客户满意度,由中心副主任孙叶梅主持,主动致电给每位服务过的客户,就售后服务过电机的运行情况、服务人员的工作态度、售后服务方面改善建议等方面进行电话回访。
按照推行电话号码“电访”管理办法,及早介绍到加盟商的特点,不久找寻到政治意识收入差距,用于及早确定。按照6三四个月的实施,在升高政治意识售后岗位水平的与此同时,也使加盟商这篇极其到工厂的暖融融与友善,也为这时新的售后岗位方式英文给予了重要理论依据,中心局早已导致管理办法,将这方面岗位制作好做细,因此进一个步骤升高加盟商群众满意率。
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