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客服中心改变服务方式见成效

2015-12-16 13:55:00 

自今年9月份以来,皖南电机客户服务中心为提声客户满意度,由中心副主任孙叶梅主持,主动致电给每位服务过的客户,就售后服务过电机的运行情况、服务人员的工作态度、售后服务方面改善建议等方面进行电话回访。

按照推行的电话“电访”管理会议制度,实时知晓到客人的诉说,立即查寻到在工作中中相比,为了方便实时化解。按照以下三八个月的试点,在上升在工作中中售后产品产品品质的同时,也使客人从这当中感觉到企业的舒适与关于诚信,也为这翻新的售后产品原则提拱了强劲数据,中心站都会导致管理会议制度,将这一工作中作好做细,以进的一步上升客人认可度。


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