我在威能电机公司（皖南变频电动机子品牌，大中小型变频电动机生产加工示范园区）从事售后服务工作。我努力做好每一次售后服务，用心对待每一位客户，用自己的言行践行皖南电机品牌客服的规范、热情、优质、高效。

大电机如出现故障客户就要面临减产甚至停产，因此，售后服务作为理想预期和合同必要条款越来越受到更多用户重视。去年3月中旬，河北省某建材公司反映，电机在试运行中有异响。我接到公司通知后立即赶往现场，经检查，电机的异常声是由前轴承受伤发出的，原因应是在运输或安装中导致前轴承受伤，需更换轴承。由于电机与配套设备安装在离地面约4层楼高的框架钢结构内，并且是V5安装，考虑安全因素，我建议用户将电机吊到地面更换轴承，但用户不同意，因为当时工程已全部完工。如将电机吊到地面，对方提出所有费用由配套商承担，并要求该电机作退货处理，场面一度出现僵持。

“客户只是真主”，于此事情下，我仅有产生质疑。经历过缜密工作的方案和注意，之后仅用7个半半个小时很安全顺利图片的达成了对前轴套的换洗。那么开启设备验证，十分声消灭，客户和搭配商针.我厂家的客服热线工作的受到了宽裕认证，而且，针.我的业务流程专业技能和胆量及组织性力量受到了间距肯定会。

▲服务培训标兵翟光进作先进典型感人事迹评估。

对出现故障 伺服交流电动机稳控的认真负责性和专业性及及与普通顾客联系的質量，直观后果普通顾客是否能成再老顾客和可以支持皖南伺服交流电动机知名品牌的直接主导性分析基本要素最为。每年-9月份底，我工司一体化内蒙古某矿机及周边产品工司产生几台伺服交流电动机在试去中损毁，一体化商为不出现失误普通顾客出产，现已出现故障 伺服交流电动机撤换。我赶回其他人出产工作车间对出现故障 伺服交流电动机去了拆检，得知很明显受过瞬时交流电共同点，应属于实用不善导致伺服交流电动机损毁。根据我的审核没想到，普通顾客当时人给出疑义，一直都体现了伺服交流电动机是鉴于質量故障 引致损毁。为去掉普通顾客针对我们工司伺服交流电动机質量的不信任感，我要去现象认真仔细看看了普通顾客的出产流量，得知原材料落料量时未保持，电气成套保持柜终合保护性性整定值设有不好确，伺服交流电动机很多数时光是在超量定瞬时交流电情况下下去。容易时人向一体化商给出对落料保持与终合保护性性整定值设有去整改通知的建意，庆幸其他人很针对，伺服交流电动机恢复功能在功率瞬时交流电内平安去，普通顾客针对我们的建意享有了多方面一定。“一朵独秀不会是春，芙蓉争艳春满园”，从2011起，集团组织我任职售后服务和处理队组的队长，我组这不仅任职着大同步发三相异步交流电动机的平日处理和再制作业每日任务，全组人工马上随时待命赶往移动用户数组生产产生标杆解決难题。该怎样提升专业团队继续执行能力和个体户天赋一个连续更新软件的话题，经由连续地让大家挑横梁、压扁担、重情节、讲步骤、晒科研成果，深入推进位置练兵，陆续无数次成功完成移动用户数组代为进口报关同步发三相异步交流电动机的和国內各有名的同步发三相异步交流电动机的公司同步发三相异步交流电动机的的处理和再制作业，移动用户数组用到评议中意，队组组员由之前的单一化的技术工种到如今的熟知同步发三相异步交流电动机的制作业多道加工技术加工，并大约熟悉熟悉业务两种方式这些加工技术加工。余年来的心路经历知道了我，部分勤耕部分丰收，自加进威能单位团队图片到现在，多次7次都获评为“服务的标兵”、“职业高技术达人”、“极品建设工程”营销活动发达每个人、最好的共产党员员，我感谢带领你单位给了我在这个软件平台，感谢带领带领和女同事们给我的信认、搭载和劝勉。

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